Häufige Fragen (FAQ)

Mit dem Gesetz zur steuerlichen Förderung von Wachstum und Beschäftigung ist die Absetzbarkeit von Handwerkerleistungen für Instandhaltungs- und Modernisierungsmaßnahmen deutlich verbessert worden. Beauftragen Sie einen Handwerker oder auch den Vaillant Werkskundendienst, so ermäßigt sich Ihre Einkommensteuer um 20% des Betrags, den Sie für die Arbeitskosten bezahlt haben. Die Ermäßigung ist auf 600 Euro pro Jahr beschränkt. Unser Rat: Nutzen Sie dieses Angebot und investieren Sie in absehbarer Zeit in Ihr Eigentum – denn erfahrungsgemäß laufen Förderungen nicht ewig und eine Heizungsmodernisierung steigert den Wert Ihrer Immobilie erheblich, senkt Energiekosten und schont die Umwelt.

Das müssen Sie beachten:

Lassen Sie Ihre Heizung regelmäßig warten! In Deutschland sind Millionen Heizgeräte in Betrieb, die teure Primärenergie nur unzureichend in die gewünschte Wärme umsetzen. Ein Grund dafür ist die fehlende Wartung und Abstimmung der Geräte. Aufgrund der stark gestiegenen Brennstoffkosten rentiert sich eine professionelle Wartung und Einstellung jedoch schnell.
Der Vergleich mit dem eigenen Auto macht deutlich, wie wenig Wartung ein modernes Heizgerät benötigt: Die Betriebsstunden eines Heizgerätes in nur einem Jahr entsprechen einer PKW-Laufleistung von 100.000 Kilometern. Es ist also kein Wunder, wenn das Heizgerät nach einer derartigen Laufleistung mehr verbraucht.
Schlechte Wartung kommt Sie dementsprechend teuer zu stehen: So verursacht z. B. jeder Millimeter Rußbelag auf den Wärmetauscherflächen im Heizgerät jeweils einen um fünf Prozent höheren Brennstoffverbrauch. Alleine durch die Reinigung der Heizflächen im Brennraum rentiert sich die professionelle Wartung damit praktisch sofort.

Neben regelmäßiger fachmännischer Wartung können aber auch Sie selbst einiges tun, damit die Heizkosten niedrig bleiben:

• Entfernen Sie Staubansammlungen zwischen den Rippen Ihrer Heizkörper – denn der Staub sorgt für eine geringere Wärmeübertragung und damit längere Aufheizzeiten.
• Räumen Sie Ihren Heizkörper zum Winter wieder frei, falls Sie ihn im Sommer mit Möbeln oder sonstigen Einrichtungsgegenständen zugestellt haben. So gewährleisten Sie eine optimale Wärmeverteilung.
• Prüfen Sie an der zentralen Regelung die Zeiten für die Nachtabsenkung bzw. -abschaltung und stellen Sie diese ggf. neu ein.
• Prüfen Sie die Höhe des Wasserdrucks in der Anlage und füllen Sie ggf. Wasser bis zum empfohlenen Wasserdruck nach.
• Prüfen Sie, ob alle Heizkörper dicht sind und entlüften Sie mit einem Spezialschlüssel. Wichtig: Entlüften Sie nur bei ausgeschalteter Heizungspumpe, da sonst neue Luft in die Anlage nachgezogen wird.
• Begutachten Sie, ob die Thermostatventile noch leichtgängig sind oder ob diese ggf. neu eingestellt werden müssen.

Jede Maschine, gleich welcher Art, benötigt nach einer bestimmten Betriebszeit Pflege und Wartung, damit sie sicher und zuverlässig arbeitet. Genauso wie Sie Ihr Auto regelmäßig zur Inspektion bringen, benötigt auch Ihr Heizgerät solche wiederkehrenden Kontrollen und Wartungen. Regelmäßige, jährliche Wartungen schaffen die Voraussetzung für dauernde Betriebsbereitschaft, Zuverlässigkeit und hohe Lebensdauer Ihres Vaillant Gerätes.
Wichtig: Versuchen Sie niemals, selbst Wartungsarbeiten oder Reparaturen an Ihrem Heizgerät durchzuführen. Unsachgemäße oder unterlassene Wartung kann die Betriebssicherheit des Geräts beeinträchtigen und zu Sach- und Personenschäden führen.
Ein gut gewartetes Heizgerät arbeitet mit besserem Wirkungsgrad und daher wirtschaftlicher. Wir empfehlen den Abschluss eines Inspektions- bzw. Wartungsvertrages mit einem anerkannten Fachhandwerksbetrieb.

Ihr Fachhandwerker vor Ort hilft Ihnen bei der Reparatur oder beim Austausch der benötigten Ersatzteile kompetent und schnell. Ein Direktbezug über Vaillant ist nicht möglich.
Vorsicht: Um alle Funktionen Ihres Vaillant Gerätes auf Dauer sicherzustellen und um den zugelassenen Serienzustand nicht zu verändern, sollten bei Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten nur original Vaillant Ersatzteile verwendet werden!

Nein, dadurch verlieren die Wärmeerzeuger ihre Gerätezulassung. Ein Tausch aus Gründen der Energieersparnis, oder um staatliche Förderungen zu erhalten, ist nicht möglich. Gerätezulassungen für moderne Wärmerzeuger mit integrierter Umwälzpumpe werden durch die Behörden ausschließlich für das Gesamtsystem erteilt. Werden hierin wesentliche Komponenten wie die Pumpe verändert, verliert das gesamte Gerät seine Betriebszulassung.
Unkritisch ist der Pumpentausch bei Heizkesseln mit einer externen Umwälzpumpe. Doch müssen die Kennlinien der alten und neuen Pumpe verglichen werden, um die einwandfreie Funktion der Heizanlage zu gewährleisten. Dabei dürfen sicherheitsrelevante Aspekte oder Haftungsfragen nicht außer Acht gelassen werden.
Ältere Zwangsumlauf-Wasserheizer, bei denen eine bestimmte Wasserumlaufmenge im Gerät sicherzustellen ist, können nicht umgerüstet werden. Hier können die Heizgeräte bzw. der Brenner nicht starten, wenn dies nicht garantiert ist. Dies wurde früher z.B. durch ein Überströmventil und einen differenzdruckgesteuerten Strömungsschalter sichergestellt. Nur wenn die neue, hoch effiziente Pumpe auf eine feste Druckdifferenz eingestellt wird, kann der Brenner in Betrieb gehen.
Beachten Sie: Ein kompletter Heizsystemwechsel bringt häufig eine erheblich größere Ersparnis. In unseren neuen Geräten - z.B. der Baureihen ecoTEC, atmoTEC und turboTEC - sind direkt hoch effiziente, förderungsfähige Hoch-Effizienzpumpen eingesetzt. Dadurch, dass die staatlichen Zuschüsse bei Modernisierungen von Heizanlagen und die Preise für Gas und Öl so hoch wie nie zuvor sind, amortisiert sich eine neue Heizanlage immer schneller. Die hoch effiziente Pumpentechnik ist dann automatisch integriert.

Kontrollieren Sie bitte die Wasser zuführenden und die Wasser abführenden Rohrleitungen, die an Ihr Vaillant Gerät angeschlossen sind. Dort muss sich eine Wassernachfülleinrichtung (ein Füll- oder Entleerungshahn) befinden. Hier schließen Sie einen Wasserschlauch an, den Sie mit Ihrem Wasseranschluss verbinden. Am Vaillant Gerät selbst finden Sie keine Möglichkeit, Wasser nachzufüllen.

Dabei ist folgendes zu beachten:

• Behalten Sie beim Auffüllen mit Wasser die Druckanzeige im Blick: Sie können bis 1,5 Bar Wasserdruck auffüllen.
• Füllen Sie bitte die Anlage nur in kaltem Zustand auf und schalten Sie vorher den Hauptschalter aus! (siehe auch Bedienungsanleitung zum Gerät)
• Falls Sie so kein Wasser in Ihre Heizungsanlage nachfüllen können, setzen Sie sich bitte mit Ihrem Fachmann vor Ort in Verbindung.

Wer ein Haus baut, eine Wohnung oder ein Haus modernisiert, muss komplexe und nachhaltige Entscheidungen treffen. Das gilt auch für Ihr Heizsystem. Holen Sie deshalb im Vorfeld alle nötigen Informationen ein und lassen Sie sich von kompetenter Seite beraten.
Bereits online können Sie einen großen Schritt auf dem Weg zu der für Sie besten Systemlösung gehen. Nutzen Sie den Vaillant Systemfinder, um Produktempfehlungen für Ihren individuellen Bedarf zu erhalten.
Lassen Sie sich darüber hinaus von Ihrem Fachhandwerker vor Ort zu Ihrer speziellen Systemlösung und den zu erwartenden Kosten beraten. Er kennt Ihre Situation am besten und bietet Ihnen eine Lösung nach Maß.

Die optimale Regelungseinstellung finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Vaillant Gerätes.
Eine weitere Verbesserung kann nur durch einen Fachhandwerker vor Ort erzielt werden, der die Art Ihrer Heizungsanlage, der Installation sowie weitere örtliche Gegebenheiten genau kennt.

Sie erhalten Vaillant Produkte, Ersatzteile und Preisauskünfte ausschließlich im qualifizierten Heizungsfachhandel.
Sprechen Sie Ihren Fachhandwerker an oder nutzen Sie die Partner vor Ort Suche, um einen Fachbetrieb in Ihrer Region zu finden.

Die Messung, die Ihr Schornsteinfeger durchgeführt hat, entspricht - ähnlich wie beim Auto - einer ASU-Prüfung für Ihre Heizung. Sie haben von Ihrem Schornsteinfeger dazu ein Protokoll erhalten. Darin steht, dass er die Messungen in sechs Wochen nochmals vornehmen wird.
Bis dahin müssen Sie Ihre Heizung von einem Sanitär-/Heizungsinstallateur überprüfen lassen. Ihre Heizung wird, wenn nötig, neu gewartet und neu eingestellt. Die Grenzwerte sollen dadurch bei der erneuten Messung eingehalten werden können.
Denken Sie bitte daran: Eine gut gewartete Heizung oder sogar eine neue Heizung von Vaillant mit modernster Technologie verbraucht weniger Energie. Sie sparen damit viel Geld! Einen Fachhandwerker in Ihrer Nähe finden Sie in der Partner vor Ort Suche.

Zu jedem Vaillant Produkt wird selbstverständlich eine Bedienungsanleitung mitgeliefert. Da diese mit der Zeit leicht verloren gehen kann, bieten wir Ihnen Bedienungsanleitungen zu Vaillant Produkten zum Herunterladen als PDF-Datei.
Die Bedienungsanleitungen unserer aktuellen Produktpalette finden Sie unter Produktprogramm bei den jeweiligen Produkten in der rechten Spalte.
Anleitungen zu nicht mehr im Programm erhältlichen Produkten finden Sie hier.

Beim Hausbau oder einer Heizungsmodernisierung sollten Sie sich in jedem Fall von einem Fachmann unterstützen lassen! 
Eine Auswahl unserer Partner finden Sie über unsere Partner vor Ort Suche.

Vermeiden Sie es, zu häufig Wasser nachzufüllen – denn mit jedem Tropfen Leitungswasser, der in den Heizkreislauf gelangt, wird Kalk in das System getragen. Die Folge: Es bilden sich Kalkablagerungen, die bei alten Kesseln eine Verschlechterung der Effizienz verursachen und bei modernen Kesseln sogar zu Funktionsstörungen führen können. Merkliche Wasserverluste sind darüber hinaus in aller Regel auch ein Zeichen für Lecks im System, die durch Ihren Heizungspartner behoben werden müssen.
Auch Korrosionserscheinungen durch Sauerstoff führen – ähnlich wie kalkhaltiges Wasser – zu Ablagerungen. Der Sauerstoff kann jedoch nicht nur über Frischwasser in den Heizkreislauf gelangen, sondern beispielsweise auch über ein defektes Membran- Ausdehnungsgefäß. Die regelmäßige Wartung durch einen Installateur ist deshalb wichtig für einen zuverlässigen und energiesparenden Betrieb. Wichtig beim Neubau oder der Sanierung ist deshalb die Installation diffusionsdichter Kunststoffrohre, was für den Fachmann heute jedoch selbstverständlich ist.
Weitere Informationen erhalten Sie in unserem Ratgeber Kalkschutz.

Schimmelpilzbefall ist in deutschen Wohnungen zur häufigsten Ursache von Bauschäden geworden. Sie verursachen einen unangenehmen "modrigen" Geruch, schädigen die Bausubstanz und sind der Auslöser ernsthafter Erkrankungen. Ursache für die Entstehung von Schimmelpilzen ist oft falsches Heizen und / oder Lüften. Basis für Schimmel ist immer eine zu hohe Luftfeuchtigkeit in den eigenen vier Wänden oder eine Auskühlung der Innen- im Vergleich zu den Außenwänden. Hier entsteht ein Effekt, den Fachleute "Taupunktunterschreitung" nennen und den jeder von zuhause kennt: Sobald z.B. eine kalte Glasflasche im Sommer aus dem Kühlschrank geholt wird, bildet sich am Glaskörper sofort Kondensat - weil die Flasche kälter als die Umgebung ist.
Mit richtigem Lüften und Heizen können Sie die Luftqualität in Ihrer Wohnung ganz einfach optimieren. Ihre Instrumente sind Fenster und Heizungsthermostat - oder Lüftungsanlagen, die Ihr Wohnklima weitgehend „automatisch “regeln. Mit einem Hygrometer stellen Sie fest, ob die „relative Feuchte “geringer als 65% ist. Die relative Feuchte ist von der Temperatur der Luft abhängig. Faustregel: Warme Luft nimmt mehr Feuchte auf als kalte Luft. Immer mehr Wohnungs- und Hauseigentümer greifen auf mechanische Lüftungsanlagen zurück. Diese haben viele Vorteile im Vergleich zur Fensterlüftung:

• Ruhe: keine Lärm- / Schadstoffbelastung durch Straßenverkehr
• Sicherheit: kein Einbruchsrisiko
• Effizienz: keine Energieverschwendung durch ständig angekippte Fenster
• Wirtschaftlichkeit: Durch eine integrierte Wärmerückgewinnung wird die Wärme der abzuführenden Luft zurückgewonnen und an die Zuluft übertragen. Bei hoch effizienten Systemen wie dem Vaillant recoVAIR beträgt der Rückgewinnungsgrad bis zu 96%. Das heißt: Durch das Lüften geht kaum Wärme verloren. Dadurch rentieren sich entsprechende Lüftungsgeräte rasch.
• Allergiker können aufatmen: Staub, Blütenpollen und Luftverschmutzung werden dank feinporiger Filtersysteme gar nicht in das Haus gelassen!
• Beim Einbau in Niedrigenergie- und Passivhäuser werden Lüftungsgeräte sogar staatlich gefördert.

Klimageräte werden oft auf die höchste Stufe eingestellt, was jedoch zu gesundheitlichen Problemen führen kann. Das Klimagerät sollte so eingestellt werden, dass ein maximaler Temperaturunterschied von ca. 6°C erzeugt wird, denn wichtig ist nicht die absolute Temperatur im Raum, sondern der Temperaturunterschied zum Aufenthalt im Freien. Wird diese Regel jedoch beherzigt, hat das positive Folgen: Der menschliche Organismus regeneriert und erholt sich nach einem heißen Sommertag schneller. Das heißt: Bei einer Außentemperatur von 30°C sollten im Zimmer nicht weniger als 24°C herrschen. Größere Temperaturunterschiede können ansonsten Erkältungskrankheiten oder allgemeines Unwohlsein zur Folge haben.
Ein positiver Nebeneffekt der Raumkühlung ist die Reduzierung der Luftfeuchtigkeit. Darüber hinaus verfügen moderne Kleinklimageräte über Filter, die eine zuverlässige Reinigung der Atemluft unterstützen und - je nach Ausstattung - sogar allergieauslösende Pollen aus der Raumluft filtern können.
Beim nächtlichen Betrieb der Anlage sollte darauf geachtet werden, dass eine eventuell vorhandene "Schlaffunktion" aktiviert wird. Diese versetzt das Gerät in einen sehr laufruhigen Betrieb und hebt, wie z.B. beim Vaillant climaVAIR plus, die Temperatur nachts langsam um 2°C an. Der Hintergrund: Im Schlaf reagiert der Mensch empfindlicher auf Kälte. Eine am Abend eingestellte Wunschtemperatur kann dann während der Nacht schnell als zu kalt empfunden werden.
Für eine kurzfristige Schnellkühlung sollte das Klimagerät auf die maximale Ventilatorstufe gestellt werden. Für den längerfristigen Betrieb ist eine kleinere Lüfterstufe oder die Lüfterautomatik vorzuziehen.

Nein. Ihr Vaillant Heizsystem ist schon mit Frostschutz ausgestattet, der wirkt, solange Ihr Gerät an die Stromversorgung angeschlossen und nicht ausgeschaltet ist.
Von einer zusätzlichen Anreicherung des Heizungswassers mit Frostschutzmitteln raten wir ab. Dabei können Veränderungen an Dichtungen und Membranen sowie Geräusche im Heizbetrieb auftreten, was wiederum dazu führen kann, dass die Geräte undicht werden. Dafür können wir keine Verantwortung übernehmen.