Internet-Kommunikationssystem

Mit der Serviceverbindung über vrnetDIALOG geht die Heizung online: Über das von Vaillant entwickelte Internet-Kommunikationssystem für Ferneinstellung und -überwachung hat der zuständige Heizungsfachmann die Möglichkeit, das Heizprogramm im Haus des Kunden von seinem PC aus einzustellen. Für Einstellungsarbeiten an Regelung oder Heizgerät ist damit keine Anfahrt des Heizungskundendienstes mehr nötig. Die Diagnose erledigt das Heizgerät über das integrierte DIA-System. vrnetDIALOG unterstützt bei der Diagnose und leitet die Störungsmeldung per Fax, E-Mail oder SMS an den Heizungsfachbetrieb weiter. Der Kundendienst kann so bei Bedarf seinen Einsatz optimal vorbereiten und ggf. bereits mit den richtigen Ersatzteilen zum Wartungstermin erscheinen. zurück