Neue Vaillant-Servicenummern
Vier Servicenummern für unterschiedliche Dienstleistungen / Serviceleistungen neu organisiert und gebündelt / Noch schnellere Erreichbarkeit und weiter verbesserte Auskunft / Teil der Wachstums- und Leistungsoffensive sowie Neustrukturierung im Vertrieb Vaillant Deutschland
Remscheid - Seine Service-Rufnummern* hat Vaillant Deutschland im Rahmen seiner Umstrukturierungsmaßnahmen jetzt noch weiter differenziert, damit Fachhandwerker, Planer oder Architekten noch schneller die gewünschte Auskunft erhalten oder die entsprechende Dienstleistung beauftragen können. Dafür war es nötig zum Teil auch neue Rufnummern zu installieren.
Alle Interessenten erreichen die Profi-Hotline jetzt unter 0 180 5 - 999 120. Hier stehen an 365 Tagen im Jahr hoch qualifizierte und ausschließlich praxiserfahrene Berater zur Verfügung, die kompetent bei allen Fragen rund um die Inbetriebnahme, Wartung und eventuelle Störungsbehebung von Produkten des Herstellers Auskunft geben.
Der Werkskundendienst hat nun die Rufnummer 0 180 5 - 999 150. Mehr als 270 erfahrene Kundendienst-Techniker stehen hier mit einem spezialisierten Ersatzteil-Sortiment bereit.
Auskunft zum Ersatzteil-Service gibt es unter der Rufnummer 0 180 5 - 999 130. Anrufer erfahren hier innerhalb weniger Sekunden alles zum benötigten Ersatzteil. Auch genaue Informationen zur Verfügbarkeit gehören zum Service.
Letztendlich ist die technische Beratung und die Angebotserstellung unter der Rufnummer 0 180 5 - 999 140 erreichbar. Im Rahmen der Planungsphase können die Gesprächspartner hier umgehend alle technischen Fragen klären und auch gleichzeitig bei der konkreten Angebotserstellung Auskunft geben.
"Wir können unsere Serviceleistungen so noch besser strukturieren und bündeln, damit jeder Anrufer sofort den passenden Gesprächspartner am Telefon hat", erläutert Diana Kraus, Leiterin Marketing Zielgruppen. Die Maßnahme ist Teil der Wachstums- und Leistungsoffensive sowie der Neustrukturierung der Vertriebs- und Serviceorganisation beim Remscheider Unternehmen. Der Hersteller hatte sich mit einem ganzen Bündel an Maßnahmen auf die geänderten Bedürfnisse seiner Partner neu ausgerichtet. Unter anderem sei der Vertrieb nun funktional, statt regional organisiert. Darüber hinaus beraten Experten vor Ort speziell zu Themen wie Wärmepumpen, Photovoltaik, Blockheizkraftwerken sowie der Klima- und Lüftungstechnik.
