Bedienungsanleitung des Pellet-Heizkessels renerVIT ausgezeichnet - Vaillant gewinnt tekom Dokupreis 2009

- Zweiter Gewinn in Folge für ausgezeichnete technische Dokumentation
- 50köpfiges Expertenteam begutachtet Unterlagen
- Unabhängige Prüfung führte zur Auszeichnung
- Gesamtnote 1,9 für Bedienungsanleitungen des Pellet-Heizkessels

Remscheid, 23. November 2009 – Der Remscheider Heizungs-, Klima- und Lüftungstechnikspezialist Vaillant hat zum zweiten mal in Folge den tekom Dokupreis für ausgezeichnete technische Dokumentation gewonnen. Prämiert wurde in diesem Jahr die Bedienungsanleitung des Pellet-Heizkessels renerVIT. Hervorgehoben wurden die durchdachte Strukturierung des Dokumentes, seine Sicherheitshinweise und der Umfang.

Die Vergabe des tekom-Dokupreises wird durch einen unabhängigen, ehrenamtlich tätigen Beirat organisiert und von Experten durchgeführt. Dieses Expertengremium aus ca. 50 Personen arbeitet auf der Grundlage von schriftlich fixierten, allgemeinen Verfahrensregeln. Über die Verleihung des Dokupreises entscheidet eine Note, die sich aus 14 voneinander unabhängigen Gutachten über sieben verschiedene Beurteilungskriterien ergibt. Bei einer Rekordbeteiligung von 40 Unternehmen musste das Gremium in diesem Jahr innerhalb von vier Monaten 6.000 Seiten Dokumentation begutachten und mit dem Produkt vergleichen.

Die Anleitungen der Wettbewerbsteilnehmer wurden in zwei Etappen geprüft. Zunächst standen Gliederung, Text, Abbildungen, Gestaltung, Sicherheitshin¬weise, Navigation und Umfang im Mittelpunkt. Im zweiten Schritt prüften die Gut¬achter die Anleitung anhand des Produktes – zum Beispiel danach, ob die An¬leitung mit dem Gerät übereinstimmt oder ob Bedienhinweise eindeutig am Pellet-Heizkessel renerVIT nachvollziehbar sind. Alle Prüfungsschritte wurden von einem webbasierten Bewertungssystem mit über 100 Leitfragen unterstützt.

Zu jeder Anleitung wurden zwei unabhängige Gutachten erstellt und mittels Schulnoten bewertet. Mit der Gesamtnote 1,9 konnte der Vaillant Pellet-Heizkessel eine besondere Auszeichnung erhalten.

Die tekom setzt sich für die Erhöhung des Stellenwerts der Technischen Kommunikation in Unternehmen und Öffentlichkeit ein. Sie wurde 1978 in Stuttgart gegründet und hat dort bis heute ihren Sitz. Die tekom ist der Berufsverband der in der Technischen Kommunikation oder in anderen Bereichen der Informationsentwicklung und des Informationsmanagements Tätigen. Derzeit hat die tekom knapp 7000 Mitglieder aus allen Wirtschaftsbranchen in mehreren europäischen Ländern