Vaillant auf der SHKG Leipzig: neues Servicecenter und neue Produkte
- 16 neu eingestellte Mitarbeiter bieten telefonischen Fachsupport
- Hoch qualifiziertes Personal führt zu TÜV-Qualitätssiegel mit Note 1,98
- Beteiligung an der Werkstattstraße auf SHKG Leipzig mit Solarkollektoren
- Neue COMPACT Geräte mit Hocheffizienzpumpen
- Neue Wärmepumpen geoTHERM mit automatischer Kühlfunktion
Leipzig/Remscheid, 28. Oktober 2009 – Mit der Eröffnung des neuen Service-Center zum 1. Oktober 2009 in Leipzig hat Vaillant die Bedeutung des ostdeutschen Standortes weiter aufgewertet. Dies gab der Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnikspezialist anlässlich der SHKG 2009 in Leipzig bekannt. Derzeit sind bereits zehn neue Mitarbeiter für die Service-Hotline des Unternehmens mit Sitz in Leipzig eingestellt worden. Sechs weitere Mitarbeiter werden noch gesucht. "Dabei können wir keine Kompromisse eingehen", so Dr. Marc Andree Groos, Geschäftsführer Vaillant Deutschland. "Wir benötigen entsprechend erfahrenes und qualifiziertes Personal, das beispielsweise in unserem Servicecenter Gelsenkirchen fast durchweg über einen SHK-Meisterbrief verfügt. Nicht zuletzt gilt auch deshalb die technische Betreuung unserer Partner als eine der besten der Branche. Unser Kundendienst hat z. B. das Qualitätssiegel „TÜV Service Tested“ mit dem Kundenurteil „gut“ mit der Note 1,98 vom TÜV Saarland erhalten. Dafür wurden mehr als 2.000 Kunden in einem Fragebogen unter anderem zur fachlichen Kompetenz und Freundlichkeit der Kundendiensttechniker sowie Hotline-Mitarbeiter befragt."
Beteiligt hat sich Vaillant auch an der neuen Werkstattstraße auf der SHKG Leipzig. Hier wurde der SHK-Branchennachwuchs im Umgang mit den Solarkollektoren des Unternehmens geschult.
Auf dem Messestand zeigte das Unternehmen unter anderem sein neues Gas-Brennwertsystem ecoCOMPACT und das Solar Gas-Brennwertsystem auroCOMPACT. Beide Produkte sind ab sofort serienmäßig mit Hocheffizienzpumpen ausgestattet. Eine separate Linie mit den bislang verwendeten konventionellen Pumpen - so der Hersteller - werde künftig nicht mehr angeboten. "Wir setzen ganz auf die Möglichkeiten, die unseren Kunden die Hocheffizienzpumpen in punkto Energiekostenreduzierung bieten und lassen deswegen die bislang produzierten COMPACT Serien aktuell auslaufen", so Andreas Christmann, Leiter Produktvermarktung Vaillant Deutschland.
Zu sehen war auch das System ecoVIT, das als letzter Gas-Brennwertkessel des Herstellers jetzt serienmäßig mit dem eBUS als Kommunikationsprotokoll ausgerüstet wurde. Der eBUS bietet erweiterte Möglichkeiten zum Anschluss externer Regler und der Anbindung z. B. an das Internet-Kommunikationssystem vrnetDIALOG. Gerade die durch den eBUS gewonnene hohe Flexibilität in puncto Anlagenerweiterungen, z. B. mit der Einbindung regenerativer Energien eröffnet sowohl dem Fachhandwerk als auch dem Endkunden weitreichendes Potenzial und nachhaltigen Nutzen.
Mit einer neuen automatischen Kühlfunktion sind ab sofort alle geoTHERM Wärmepumpen ausgerüstet. Marktüblich ist bislang die manuelle Programmierung des Zeitraums, in dem eine Wärmepumpe von der Heiz- zur Kühlfunktion wechseln soll. Mit der neuen Funktion erfolgt der Wechsel zwischen Heizen und Kühlen bei Vaillant Wärmepumpen entweder über die Rückmeldung eines ggf. vorhandenen Raumthermostates oder die Außentemperatur.
