{"id":1152,"date":"2016-07-13T12:00:43","date_gmt":"2016-07-13T10:00:43","guid":{"rendered":"http:\/\/21-grad.vaillant.de\/?p=1152"},"modified":"2017-03-14T12:22:25","modified_gmt":"2017-03-14T11:22:25","slug":"digitalisierung-im-handwerk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vaillant.de\/21-grad\/hasen-und-koepfe\/digitalisierung-im-handwerk\/","title":{"rendered":"Digitalisierung richtig nutzen \u2013 Handwerker erz\u00e4hlen"},"content":{"rendered":"

\"henry_gruendler\"<\/a>\u201eIch arbeite mobil: Anfragen f\u00fcr einen neuen Kundentermin erhalte ich direkt auf mein Tablet und best\u00e4tige per Klick. Beim Kunden erfasse ich das verbrauchte Material, meine Arbeitszeit und dokumentiere Details zur Heizung mit Fotos. Parallel gehen im B\u00fcro s\u00e4mtliche Daten ein und die Kollegen k\u00f6nnen umgehend die Rechnung fertig machen. M\u00f6glich macht das winSOFT. Die kaufm\u00e4nnische Software b\u00fcndelt s\u00e4mtliche Abl\u00e4ufe im Kundendienst, in der Buchhaltung und im Personalwesen. Auf Knopfdruck k\u00f6nnen meine Kollegen jederzeit einsehen, wie es um jeden einzelnen Auftrag steht: Muss Material nachbestellt werden? Ist das Projekt noch rentabel? Wie sieht die Kunden-Historie aus? Das macht Abl\u00e4ufe effizienter und durch die zentrale Ablage ist jeder schnell im Thema. Und f\u00fcr mich hat das entscheidende Vorteile: Ich muss kein Material mehr nachbestellen oder Termine koordinieren, sondern kann mich aufs Wesentliche konzentrieren, den Kundendienst.\u201c
\nHenry Gr\u00fcndler, Kundendiensttechniker Paul Schmidt GmbH<\/a> in Wildeshausen<\/strong><\/p>\n

\"andreas_lake\"<\/a>\u201eWir arbeiten bereits seit zehn Jahren mit der digitalen Zeiterfassung, seit f\u00fcnf Jahren sind unsere Mitarbeiter mit Tablets ausgestattet und seit zwei Jahren nutzen wir ein zentrales System f\u00fcr Kundendienst und Einkauf. Das hat vieles vereinfacht: Zum Beispiel versenden wir bei einem Materialbedarf f\u00fcr eine Baustelle automatisch drei Preisanfragen an Gro\u00dfh\u00e4ndler und bestellen beim g\u00fcnstigsten. Und dass man Rechnungen vor sich herschiebt, kommt nicht mehr vor. Nat\u00fcrlich waren nicht alle gleich begeistert, einige meiner Mitarbeiter scheuten die Kontrolle und den Aufwand, sich in die Materie einzuarbeiten. Das bedeutete f\u00fcr mich, dass ich viele Gespr\u00e4che f\u00fchren und meine Belegschaft entsprechend schulen musste. Auf dem Programm stehen heute spezielle Trainings zum Thema interne Prozesse sowie zur digitalen Abwicklung der Abl\u00e4ufe mithilfe der Branchensoftware. Ich bin davon \u00fcberzeugt: An der Digitalisierung kommt kein Handwerksunternehmen vorbei. Konservative Betriebe mit der Haltung \u201aDas haben wir aber schon immer so gemacht\u2018 werden es schwer haben.\u201c
\nAndreas Lake, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der Voss Geb\u00e4udetechnik GmbH<\/a> in Hasel\u00fcnne<\/strong><\/p>\n

\"thomas_zackell\"<\/a>\u201eMitarbeiter mit digitalem Know-how suche ich dort, wo sie sich aufhalten: im Netz. Seit 2011 sind wir bereits auf Facebook aktiv und Stellenanzeigen in der Zeitung schalten wir l\u00e4ngst nicht mehr. In der Regel reicht ein Post und ich habe gen\u00fcgend Bewerber. Neben der Resonanz auf Ausschreibungen erhalte ich w\u00f6chentlich au\u00dferdem mindestens eine Anfrage von Kunden \u00fcber diesen Kanal. Sie wollen etwas zu unseren Services oder zu F\u00f6rderungen wissen. Durch die wertvollen Kontaktm\u00f6glichkeiten sind die sozialen Medien mittlerweile genauso wichtig wie unsere Website. Dar\u00fcber hinaus haben wir unsere Betriebsabl\u00e4ufe fr\u00fchzeitig mit einer zentralen Software digitalisiert. Nicht gerechnet h\u00e4tte ich allerdings damit, dass die Systemanbieter flexible Modelle anbieten: Kleine Betriebe zahlen pro Arbeitsplatz, das macht den finanziellen Aufwand \u00fcberschaubar. Skeptiker waren \u00fcbrigens nach ein paar Wochen \u00fcberzeugt: Von b\u00f6sem Zauber ist heute nix mehr zu h\u00f6ren.\u201c
\nThomas Zackell, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer bei der Karl-Heinz Efkemann Sanit\u00e4r- und Heizungsbau GmbH<\/a> in Duisburg<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Internet of Things, Industrie 4.0 und Big Data: Die Trendthemen der Wirtschaft sind digital. Aber betrifft diese Entwicklung auch das Handwerk? Ja, Prozesse, Marketing und Rekrutierung ver\u00e4ndern sich \u2013 das zeigt das Beispiel dreier Fachpartner von Vaillant.<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":1213,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[167,165],"coauthors":[243],"class_list":["post-1152","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hasen-und-koepfe","tag-digitale-trends","tag-zukunftstrends"],"yoast_head":"\nDigitalisierung im Handwerk | 21 grad<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"#Internet of Things #Industrie 4.0 & #Big Data: Digitalisierung der Wirtschaft. Aber betrifft es auch das Handwerk? 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