Wärmegarantie plus: Vielfältige Serviceleistungen und verlängerte Garantiezeit
Drei Jahre Garantiezeit / Kostenfreie Inbetriebnahme und Betreuung durch Werkskundendienst / Störungsbehebung innerhalb von sechs Stunden / Jährlicher, ausführlicher Ökobericht / Wärmepumpe geoTHERM plus Testsieger bei Stiftung Warentest / Wettbewerbsvorteil für Fachhandwerk
Remscheid - Mit einem neuen Angebot - der Wärmegarantieplus - unterstützt Vaillant Deutschland seine Fachhandwerker beim Verkauf des Wärmepumpenangebotes geoTHERM und des Internet-Kommunikationssystems vrnetDIALOG. Kern von Wärmegarantieplus ist eine, auf drei Jahre verlängerte Garantiezeit für alle neuen Wärmepumpen des Herstellers, die zusammen mit dem Internet-Kommunikationssystem vrnetDIALOG eingebaut werden. Neben der dreijährigen Garantiezeit enthält das Angebot eine persönliche, kostenfreie Betreuung durch den Werkskundendienst des Herstellers - unter anderem mit dem Versprechen einer Störungsbehebung innerhalb von sechs Stunden zu den Geschäftszeiten des Werkskundendienstes durchzuführen. Jährlich erhält der Nutzer einen Ökobericht über die, von ihm eingesetzte Wärmepumpe. Darüber hinaus trägt das Unternehmen in den ersten drei Jahren alle, der durch das Internet-Kommunikationssystem anfallenden Telekommunikationskosten. Das Wärmepumpenmodell geoTHERM plus war in der Ausgabe 06/2007 der Stiftung Warentest gerade erst zum Testsieger gekürt worden.
"Wir bieten dem Fachhandwerk damit eine weitere, aufmerksamkeitsstarke Aktion in der Vermarktung unserer Wärmepumpen", so Andreas Christmann, Leiter Vermarktung im Geschäftsfeld Erneuerbare Energien bei Vaillant Deutschland. "Das Fachhandwerk kann mit dieser zusätzlichen Leistung aktiv an seine Kunden herantreten und dadurch einen Wettbewerbsvorteil generieren." Gleichzeitig werde der Endgebraucher aber auch über werbliche Aktivitäten wie z.B. die Website www.vaillant-waermepumpe.de auf das Angebot aufmerksam gemacht und könne selber aktiv auf seinen Fachhandwerker zugehen. Neben der eigentlichen Wärmepumpe bildet das Internet-Kommunikations-System des Herstellers die Basis der neuen Leistung. Es ermöglicht die direkte Fernkommunikation zwischen dem Werkskundendienst oder dem Fachhandwerker und der Wärmepumpe. Hier können Informationen über Betriebszustände, Temperaturen, Einschaltzeiten etc. abgerufen werden, so dass der laufende Betrieb kontrolliert werden kann. Gleichzeitig könnten nicht optimale Betriebszustände frühzeitig erkannt und oft sogar per Fernwartung korrigiert werden. Maßstäbe setze bei Wärmegarantie plus auch der jährliche kostenfreie Ökobericht. Er dokumentiert die ökologische Betriebsweise der Heizanlage über 365 Tage im Jahr. Dabei werden im Bericht die gewonnene Energie aus der Umwelt und die CO2 -Ersparnisse - auch im Vergleich zur konventionellen Heiztechnik - verdeutlicht.
Im aktuellen Resümee der Stiftung Warentest heißt es zu den Wärmepumpen des Unternehmens: "Das beste Gerät im Test heißt Vaillant geoTHERM plus VWS 102/2. Es überzeugt durch gute Qualität und niedrige Betriebskosten". Besonders genau nahmen es die Tester mit der Energieeffizienz der Wärmepumpen. "Die Wärmepumpenanbieter werben gern mit Umweltverträglichkeit. Aber hier gibt es große Unterschiede. Kaum ein anderes Heizsystem arbeitet mit derart unterschiedlicher Energieeffizienz", so die Tester. Umso erfreulicher, dass das Gerät des Remscheider Herstellers hier mit der Energieeffizienz der Heizung auf dem ersten Platz landete. Auch hinsichtlich der Bedienung und der Vielseitigkeit von einfachen Temperaturabfragen bis hin zur Auswertung der Wärmeerträge im Jahresvergleich lobte Stiftung Warentest "die vielen Möglichkeiten" der Wärmepumpe. Die, laut Stiftung Warentest "sehr gut durchdachte Konstruktion und sehr saubere Verarbeitung" mündeten in der Benotung bei der Handhabung mit 1,2 und der Verarbeitung mit 1,1.
Der Heiztechnik-Hersteller hatte seine neue Geräteserie erst zur ISH 2007 in Frankfurt vorgestellt und im Herbst des letzten Jahres eine eigene Fertigungslinie für Wärmepumpen im Produktions-Standort Gelsenkirchen aufgebaut. Das Produktprogramm umfasst Wärmepumpen mit nebenstehendem und integriertem Speicher, die Energie aus Grundwasser, Erdreich und Außenluft entziehen und auf ein, für die Heizung und Warmwasserbereitung nutzbares Temperaturniveau heben.
