Digitale GarantiePLUS für unsere neusten Wärmepumpen
Vorteile der Garantieverlängerung
Vier Gründe für unsere Wärmepumpengarantie
Ganz ohne Hürden in nur wenigen Klicks innerhalb von 180 Tagen nach Installation aktivieren – so einfach war Garantie noch nie.
Mit unserer Garantie profitieren Sie von maximaler Sicherheit und der kostenfreien Reparatur im Garantiefall inkl. Ersatzteilkosten*.
Mehr Sicherheit und Komfort durch unsere professionelle Fernbetreuung Ihrer Anlage inkl. Kontaktaufnahme im Störfall.
Ausgezeichneter Service und zuverlässige Abwicklung durch unsere spezialisierten Kundendiensttechniker.
Detaillierte Informationen zu den Leistungen und notwendigen Voraussetzungen der Garantie entnehmen Sie bitte den Garantiebedingungen.
Einfach erklärt
So funktioniert die Fernbetreuung
Der Fernbetreuungsservice ist kostenfreier Bestandteil der GarantiePLUS. Dank digitaler Vernetzung erkennt Ihre Wärmepumpe frühzeitig Unregelmäßigkeiten und sendet automatisch eine Meldung an unsere Vaillant Experten.Unsere Experten betreuen Ihr Vaillant System hinsichtlich Fehlermeldungen und Betriebssicherheit an rund 365 Tage im Jahr.*
Sollte eine Störung auftreten, nehmen wir umgehend Kontakt zu Ihnen auf, um die nächsten Schritte zu besprechen.*
Kleinere Störungen lassen sich häufig per Fernbetreuung und ohne Vor-Ort-Termin beheben. So vermeiden Sie unerwartete Kosten und Serviceeinsätze.
Innerhalb der Servicezeiten Mo. - Fr. 7 bis 20 Uhr; Sa. 9 bis 16 Uhr; So./Feiertage 9 bis 13 Uhr
Produktübersicht
Für diese Geräte gilt die Garantie
Die GarantiePLUS ist für folgende Geräte verfügbar:
Hinweis: Die Garantie gilt ausschließlich für Wärmepumpen als Wärmeerzeuger. Für einen weiteren Wärmeerzeuger, z. B. innerhalb eines Hybridsystems, empfehlen wir Ihnen die erweiterte, kostenpflichtige 5-Jahresgarantie.
Voraussetzungen
Weg zur Aktivierung: 5 Schritte zur kostenfreien 5-Jahresgarantie
Die 5-Jahresgarantie besteht aus zwei wesentlichen Komponenten: der Herstellergarantie und der Garantieverlängerung um weitere 3 Jahre. Um die kostenfreie Verlängerung zu nutzen, müssen Sie sie nur digital registrieren und aktivieren – spätestens 180 Tage nach Installation Ihrer Wärmepumpe.Fachgerechte Installation des Wärmepumpensystems durch Ihren Vaillant Heizungsfachbetrieb.
Registrieren Sie Ihr Produkt innerhalb von 180 Tagen nach der Installation im myVAILLANT Portal:
- Erstellen Sie einen Account im myVAILLANT Portal.*
- Klicken Sie im myVAILLANT Portal auf "Heizsystem registrieren".
- Wählen Sie Ihre Vaillant Geräte aus und fügen Sie anschließend die Serialnummer der Außeneinheit Ihrer Wärmepumpe hinzu.
Nehmen Sie Ihr Internetmodul innerhalb von 180 Tagen nach der Installation in der myVAILLANT App in Betrieb:
- Laden Sie sich die myVAILLANT App auf Ihr Endgerät.
- Loggen Sie sich mit Ihrem myVAILLANT Account* ein.
- Registrieren Sie anschließend Ihr Internetmodul mithilfe des QR-Codes oder der Serialnummer des Internetmoduls.
Bei erfolgreicher Aktivierung der GarantiePLUS, erhalten Sie die Garantiebestätigung per E-Mail.
Folgende Voraussetzungen sind Bestandteil der Garantie und müssen erfüllt sein, damit im Garantiefall eine kostenfreie Reparatur erfolgen kann:
- Während des Garantiezeitraums muss das Gerät dauerhaft mit dem Internet verbunden sein, um die Fernbetreuung nutzen zu können.
- Zusätzlich ist einmal jährlich eine Wartung durchzuführen, die durch einen entsprechenden Nachweis belegt werden muss.
Weitere Informationen notwendigen Voraussetzungen entnehmen Sie bitte den Garantiebedingungen.
Hinweis: Bei einer Kaskade müssen alle Geräte registriert und gewartet werden. Alle Details zur Wartung finden Sie in unserem Wartungsangebot.
Der Login im myVAILLANT Portal und in der myVAILLANT App ist nach erfolgreicher Registrierung identisch.
Kostenfrei für vernetzte Wärmepumpen
Preis- und Garantiehinweis
Die GarantiePLUS steht Ihnen unter Berücksichtigung der Garantiebedingungen kostenfrei zur Verfügung. Sollten die Garantiebedingungen nicht eingehalten werden (z. B. bei Verzicht auf Registrierung im myVAILLANT Portal und Inbetriebnahme des Internetmoduls), besteht die Möglichkeit, innerhalb von 4 Wochen nach der Inbetriebnahme die kostenpflichtige 5-Jahresgarantie abzuschließen.
