Garantie
Frei von Herstellungsfehlern – darauf haben Sie 24 Monate Garantie
Vaillant Produkte stehen für Qualität, Zuverlässigkeit und Langlebigkeit. Und natürlich geben wir Ihnen – ab dem Tag der Installation bzw. des Kaufs – 24 Monate Garantie darauf, dass Ihr Gerät frei von Herstellungsfehlern ist. Diese Herstellergarantie gilt nur für in Deutschland durch einen anerkannten Fachhandwerksbetrieb installierte Geräte. Ihre Heizung liegt uns ebenso am Herzen wie Ihnen! Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Garantiebedingungen.
Registrieren Sie Ihr Heizsystem
Die Registrierung Ihres Heizungssystems geht schnell und hat viele Vorteile. Sind Ihre Geräte im myVAILLANT Portal registriert, haben Sie alle relevanten Daten immer digital zur Hand.
Vaillant Werkskundendienst
Egal ob Inbetriebnahme, Wartung, Reparatur oder Garantiefall, wir sind für Sie da! Buchen Sie online Ihren Reparatur Termin oder kontaktieren Sie uns telefonisch.
Garantieverlängerung - unser 5Plus Sorglos Versprechen
Das 5Plus Sorglos Versprechen macht Ihr Produkterlebnis langlebiger und nachhaltiger. Ihr Vaillant Heizgerät ist immer individuell eingestellt und energieeffizient optimiert. Dadurch genießen Sie dauerhaft eine optimale Anlagensicherheit, eine sichere Kostenplanung und erhalten eine 5-Jahresgarantie. Die enge Zusammenarbeit Ihres Heizungsfachbetriebs mit dem Vaillant Werkskundendienst gewährleistet Ihnen jederzeit eine einfache Handhabung und schnelle Bearbeitung Ihrer Anfragen. Kurz zusammengefasst heißt das für Sie: Zu Hause sorglos das Leben genießen – mit dem guten Gewissen, dass alles in besten Händen ist. Sprechen Sie am besten gleich mit Ihrem Heizungsfachbetrieb oder wenden Sie sich direkt an den Vaillant Werkskundendienst.
Herkömmliche Garantiezeiten belaufen sich auf ein bis zwei Jahre. Insbesondere mit Blick auf das persönliche Wohlbefinden im eigenen Zuhause ist dies jedoch eine vergleichsweise kurze Dauer. Mit unserem 5Plus Sorglos Versprechen erhalten Sie vom ersten Tag an eine 5-Jahresgarantie auf Ihr neues Vaillant System und somit ein noch nachhaltigeres Produkterlebnis. Gemeinsam mit Ihrem Heizungsfachbetrieb und dem Vaillant Werkskundendienst stehen wir für dieses Versprechen auch genauso lange ein.
Ihre Vorteile
Preise
| Bezeichnung | Artikel | Preise |
|---|---|---|
| Wärmepumpen* | flexoTHERM exclusive, flexoCOMPACT exclusive, aroTHERM Split, aroTHERM plus, recoCOMPACT exclusive**, versoTHERM plus | 492,00 EUR |
| Brennwert - Gas-Wandheizgeräte*/Gas-Kompaktgeräte | ecoTEC plus, ecoTEC exclusive, ecoCOMPACT, auroCOMPACT | 406,00 EUR |
| Brennwert - Gas-Heizkessel bodenstehend | ecoVIT, ecoVIT exclusiv | 406,00 EUR |
| ecoCRAFT exclusiv | 777,00 EUR | |
| Brennwert - Öl-Heizkessel bodenstehend | icoVIT exclusiv | 554,00 EUR |
| Lüftungstechnik* | recoVAIR Wandgerät, recoVAIR Deckengerät | 356,00 EUR |
| Preise inkl. MwSt. *z. Zt. kein 5Plus Sorglos Versprechen für aroTHERM perform, geoTHERM perform, aroSTOR, ecoTEC pure, recoVAIR VAR 60 und Ablüfter. **Für die Aktivierung recoCOMPACT sind zwei (2) Aktivierungen zu buchen, d.h. die Aktivierung für Wärmepumpen und zusätzlich für Lüftungstechnik. | ||
Aktivierung
So funktioniert die Aktivierung:
Mit der Aktivierung erleben Sie Ihren Installateur und den Vaillant Werkskundendienst als kompetentes Team. Die Aktivierung ist der wichtigste Teil unseres 5Plus Sorglos Versprechens. Nach ihrer Durchführung erfolgt für Sie die sichere Zusage Ihrer verlängerten Produktgarantie.
Die ersten 4 Wochen sind entscheidend: Um die Aktivierung Ihrer Anlage zu starten, muss der Vaillant Werkskundendienst innerhalb von vier Wochen nach Installation mit der Aktivierung beauftragt werden. Bei dem nachfolgenden Vor-Ort-Termin bringt der Vaillant Werkskundenservice alle Garantieunterlagen (Serviceheft und Service-ID) mit. Diese werden dann nach einer erfolgreich durchgeführten Aktivierung übergeben und die 5-Jahresgarantie ist aktiv.
Ablauf der Aktivierung:
- Sie oder Ihr Heizungsfachbetrieb beauftragen die Aktivierung telefonisch oder per E-Mail beim Vaillant Werkskundendienst.
- Vaillant nimmt innerhalb von 24 Stunden Kontakt zu Ihnen oder Ihrem Heizungsfachbetrieb auf, um einen Termin zu vereinbaren. Wenn Sie als Kunde den Aktivierungstermin vereinbaren, kommunizieren Sie diesen bitte an Ihren Heizungsfachbetrieb.
- Bei der Aktivierung werden die Anlage und alle Komponenten in einer Systemlogik erfasst und Sie erhalten Ihre individuelle Service-ID.
- Ihr neues Heizsystem wird vom Werkskundendienst effizienzoptimiert und Ihren Wünschen entsprechend eingestellt.
- Sie werden persönlich in die Bedienung Ihres neuen Heizsystems eingewiesen und über die wichtigsten Funktionen aufgeklärt.
- Zum Abschluss der Aktivierung erhalten Sie Ihr Serviceheft inkl. Registrierungsurkunde und der Service-ID zur schnellen Geräteidentifizierung.
Hier finden Sie die detaillierte Leistungsbeschreibung zur Aktivierung des 5Plus Sorglos Versprechens (2177 kB).
Wichtig!
Zur Geltendmachung des Garantieanspruchs sind die erfolgreich durchgeführte Vaillant Aktivierung sowie die Durchführung der empfohlenen Wartungen (Checklisten oder Anlagenbuch) von Ihnen nachzuweisen. Bitte bewahren Sie diese Unterlagen daher sorgfältig auf und beachten Sie, dass eine unterlassene Wartung zum Ausschluss der Garantiebedingungen führen kann.
Durch diese Garantie werden Ihre gesetzlichen Rechte weder ersetzt noch eingeschränkt. Ihre gegenüber dem Verkäufer des Gerätes (im Normalfall der Installateur) zustehenden gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
Die allgemeine 2-jährige Vaillant Herstellergarantie bleibt unberührt und richtet sich nach deren Bedingungen.
Bedingungen für die Vaillant 5-Jahresgarantie
Vaillant steht Ihnen als Eigentümer (Endabnehmer) des Vaillant Gerätes zu den Bedingungen dieser Herstellergarantie dafür ein, dass das von Ihnen erworbene Vaillant Gerät frei von Material- und/oder Herstellungsfehlern ist.
Die Garantiefrist beträgt fünf Jahre und beginnt mit dem Tag der Installation des Gerätes; sie beträgt jedoch maximal fünf Jahre ab dem Kauf des Gerätes.
Hier finden Sie die vollständigen Bedingungen für die Vaillant 5-Jahresgarantie (1425 kB).
Ihr Zugang zur Beauftragung der Aktivierung
Schnell und einfach per E-Mail oder Servicetelefon: